{"id":12,"date":"2026-11-04T04:19:02","date_gmt":"2026-11-04T03:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/contact\/"},"modified":"2026-11-04T04:19:02","modified_gmt":"2026-11-04T03:19:02","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ov-help\">\n  <p class=\"ov-help-intro\">Heeft u een vraag over een product, uw bestelling of een retour? Vaak vindt u het antwoord al bij onze <a href=\"\/nl\/veelgestelde-vragen\/\">veelgestelde vragen<\/a>. Komt u er niet uit? Schrijf ons hieronder of mail rechtstreeks naar <a href=\"mailto:support@orthavelle.com\">support@orthavelle.com<\/a>.<\/p>\n  <section id=\"bericht\" class=\"ov-help-panel\">\n    <h2>Stuur ons een bericht<\/h2>\n    <p>Gaat uw vraag over een bestelling? Met uw bestelnummer vinden we die sneller terug. Deel geen betaalkaartgegevens of medische informatie.<\/p>\n        <form class=\"ov-help-form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/contact\/#bericht\">\n        <input type=\"hidden\" id=\"ov_nonce\" name=\"ov_nonce\" value=\"fa7839a192\" \/><input type=\"hidden\" name=\"ov_form\" value=\"contact\"><div hidden aria-hidden=\"true\"><input name=\"ov_website\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" aria-label=\"Website\"><\/div>        <div class=\"ov-help-pair\">\n            <label>Uw naam<input type=\"text\" name=\"ov_name\" autocomplete=\"name\" maxlength=\"70\" required value=\"\"><\/label>\n            <label>E-mailadres<input type=\"email\" name=\"ov_email\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"254\" required value=\"\"><\/label>\n        <\/div>\n        <div class=\"ov-help-pair\">\n            <label>Onderwerp<select name=\"ov_topic\" required><option value=\"\">Kies een onderwerp<\/option>                <option value=\"Product en gebruik\" >Product en gebruik<\/option>                <option value=\"Bestelling\" >Bestelling<\/option>                <option value=\"Verzending\" >Verzending<\/option>                <option value=\"Retour of garantie\" >Retour of garantie<\/option>                <option value=\"Andere vraag\" >Andere vraag<\/option><\/select><\/label>\n            <label>Bestelnummer (optioneel)<input type=\"text\" name=\"ov_order\" maxlength=\"100\" value=\"\"><\/label>\n        <\/div>\n        <label>Uw bericht<textarea name=\"ov_message\" rows=\"5\" maxlength=\"4000\" required><\/textarea><\/label>\n        <p class=\"ov-help-hint\">We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden. <a href=\"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/privacybeleid\/\">Lees ons privacybeleid.<\/a><\/p>\n        <button class=\"ov-help-button\" type=\"submit\">Bericht versturen<\/button>\n    <\/form>\n    \n  <\/section>\n  <section class=\"ov-help-faq\" id=\"veelgestelde-vragen\">\n    <h2>De meestgestelde vragen<\/h2>\n    <details><summary>Hoe volg ik mijn bestelling?<\/summary><p>Open <a href=\"\/nl\/bestelling-volgen\/\">Bestelling volgen<\/a> en vul uw bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling in. Heeft u al een verzendbericht met een trackingnummer, dan kunt u daarmee uw pakket volgen.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?<\/summary><p>We verzenden uw bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna duurt de bezorging in Nederland en Belgi\u00eb naar verwachting 3 tot 7 werkdagen. Standaardverzending is gratis. <a href=\"\/nl\/verzending-en-levering\/\">Lees meer over de levering.<\/a><\/p><\/details>\n    <details><summary>Wat zijn de retourvoorwaarden?<\/summary><p>Voor een online aankoop heeft u normaal 14 dagen wettelijke bedenktijd. U kunt <a href=\"\/nl\/herroepen\/\">hier de overeenkomst herroepen<\/a>. Daarnaast biedt Orthavelle een 30 dagen geld-terug-garantie vanaf ontvangst. In onze <a href=\"\/nl\/retouren-en-terugbetalingen\/\">retourvoorwaarden<\/a> leest u hoe u een artikel terugstuurt.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Wat kan ik doen als de bezorging langer duurt dan verwacht?<\/summary><p>Bekijk de laatste scan op de volgpagina. Is de afgesproken levertermijn voorbij of ziet u al meerdere werkdagen geen nieuwe scan? Stuur ons uw bestelnummer via het formulier hierboven. We zoeken het voor u uit.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Hoe werkt de geld-terug-garantie?<\/summary><p>U mag uw product thuis redelijkerwijs uitproberen volgens de gebruiksaanwijzing. Bevalt het niet? Meld uw retour binnen 30 dagen na ontvangst. U krijgt de aankoopprijs van het geretourneerde product terug.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Mijn pakket staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?<\/summary><p>Controleer de afleverinformatie en vraag of een huisgenoot of buur het pakket heeft aangenomen. Is het nergens te vinden, stuur ons dan uw bestelnummer. Wij vragen de vervoerder na wat er is gebeurd.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Wie betaalt de retourkosten?<\/summary><p>Bij een gewone retour betaalt u de directe retourkosten als dit v\u00f3\u00f3r uw aankoop duidelijk is meegedeeld. Bij een defect of een verkeerde levering betaalt Orthavelle de noodzakelijke kosten voor het terugsturen.<\/p><\/details>\n    <details><summary>Wat als mijn product defect is of niet meer werkt?<\/summary><p>Stop met het gebruik en stuur ons uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Een foto kan helpen. We bekijken met u welke oplossing passend is.<\/p><\/details>\n  <\/section>\n  <section class=\"ov-help-tail\"><h2>Heeft u nog vragen?<\/h2><p>Bekijk alle antwoorden over bestellingen, retouren en het gebruik van onze producten.<\/p><a href=\"\/nl\/veelgestelde-vragen\/\">Naar de veelgestelde vragen <span aria-hidden=\"true\">\u2192<\/span><\/a><\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Heeft u een vraag over een product, uw bestelling of een retour? Vaak vindt u het antwoord al bij onze veelgestelde vragen. Komt u er niet uit? Schrijf ons hieronder of mail rechtstreeks naar support@orthavelle.com. Stuur ons een bericht Gaat uw vraag over een bestelling? Met uw bestelnummer vinden we die sneller terug. Deel geen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"bwfblock_default_font":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105,"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/orthavelle.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}