Śledzenie zamówienia

Po wysyłce, jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie, otrzymasz wiadomość z nazwą firmy i linkiem. Pierwszy skan może pojawić się dopiero po pewnym czasie od utworzenia etykiety.

Jeżeli status nie zmienia się przez kilka dni roboczych, minął szacowany termin albo przesyłka jest błędnie oznaczona jako doręczona, napisz na support@orthavelle.com i podaj numer zamówienia. Nie przesyłaj pełnych danych płatniczych.

Status pochodzi od przewoźnika, lecz Orthavelle pozostaje punktem kontaktu w sprawie zamówienia niedostarczonego zgodnie z potwierdzonymi warunkami.